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ERP企业管理软件速达online远程客户端登录常见问题(一)
来源:速达商店  发布日期:2014-10-10  

 ERP企业管理软件速达online远程客户端登录常见问题(一)

 

问题1速达软件Online客户端登录服务器时,输入卡号密码,点击【确定】按钮,出现以下错误提示“登录失败,请检查网络是否连通,并检查卡号和密码是否输入正确,保证此卡号没有被其他人注册过”?

 

原因分析:速达服务器没有注册,网络问题都会出现这个错误提示。

 

解决方法:

1、如果服务器没有注册,服务器端安装完毕之后,要先注册,成功注册之后,远程客户端才能成功登录服务器;

2、检查网络是否正常,能否正常连上互联网;

3、检查站点卡号输入是否正确;

4、检查服务器是否安装有防火墙,如果有,把防火墙安全级别调低,开放3001\5001和1433端口;

5、客户服务器端是否连接有路由器,如果有,做好端口映射,把3001\5001和1433端口映射到服务器的IP地址。

 

 

问题2速达软件远程online客户端登录时提示:“登录失败,您的序列号和卡号不匹配,请确认后再重新登录”

 

原因分析:

1、该站点卡号登录过其他序列号的服务器,一个站点卡号只能登录一台服务器(注:速达Online远程端有两种登录模式:一种是因定模式,固定模式是指,一旦该卡号密码在某台机器上注册使用后,该客户端帐号与所使用的计算机硬件进行绑定,该帐号无法在其他计算机上使用;另一种是移动模式,移动模式必须确保在使用的机器上插上Online客户端身份认证的硬件设备,即sd-pass,注册成功后,用户可以携带sd-pass在任何一台机器上进行安全验证使用);

2、服务器或者客户端重装过操作系统,导致验证信息出错。

 

解决方法:把速达软件升级到最新版本,即可解决该问题。

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