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ERP企业管理软件速达online远程客户端登录常见问题(二)
来源:速达商店  发布日期:2014-10-11  

问题1速达软件远程客户端登录时,输入卡号密码,点击确定,出现:“该站点卡号已经过期”?

原因分析:

1、该站点卡号已经过期,请客户与公司或者办事处联系。

2、确认该卡号是不是确实已经过期,如果已经过期即重新购买online站点卡号(注:online站点卡号有正式卡号和试用卡号,正式卡号使用期为一年,试用卡号使用期为三个月)。

 

 

问题2速达软件远程Online客户端登录时,提示:“服务器登录失败,程序重启后请重新设置。”

问题分析:主要原因,连接了路由器,没有做端口映射,或者映射没做成功。

解决方法:

1、检查服务器端是否已经启动;

2、分析服务器网络环境,检查是否通过路由器上网,如果通过路由器上网,就必须先做端品映射;

3、检查服务器地址输入是否正确

A、远程Online客户端登录时,服务器地址一项,如果填写的是速达域名,那启用动态域名必须打上钩;

B、远程Online客户端登录时,服务器地址一项,如果填写的是IP地址,那启用动态域名不用打钩;

C、远程Online客户端登录时,服务器地址一项,如果填写的是花生壳域名,那启用动态域名不用打钩。

 

 

问题3速达光耀500Pro Online远程客户端登录提示:“获取Online客户端通讯保护密码失败,请在服务器程序中执行文件刷新”

解决方法:启动应用服务器,有个刷新按钮,刷新几次。

 

 

问题4:客户在登录速达软件Online客户端时,输入卡号密码,点击确定,提示:“无此卡号”。

原因分析:客户输错卡号密码,让客户确认后重新登录。

 

 

问题5:登录速达软件Online客户端时提示:“解析动态域名出错,错误原因:网络错误或域名不存在”

原因分析:

1、客户输入的域名错误;

2、网络延迟,没有实时更新动态IP;

解决方法:

1、确认用户是否已经成功申请的域名,输入是否正确;

2、让客户尝试使用IP地址登录;

3、使用花生壳域名。

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