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进销存与客户关系管理系统并用的案例分享
来源:速达软件资深顾问-卢  发布日期:2014-07-29  

 速达500+CRM应用解决方案,帮助成长型企业建立准确客户营销的信息化平台,解决企业难以有效跟踪市场机会、客户联系与交流完全依靠个人、销售业务与其他部门的协同效率低以及服务行为不易准确管控等难题,为企业提供完整的市场营销、销售管理、服务管理的综合管理平台。


为了保证效益持续稳定增长,越来越多的企业把满足客户需求作为企业战略制定的必要因素,对客户关系管理(CRM系统)的需求越来越明确。面对这一市场变化,国内外的服务商纷纷发力重新升温的CRM市场,在CRM领域有着多年耕耘经验的用友也不例外,凭借其拳头产品――速达500+CRM,备受成长型企业的青睐。速达500+CRM系统介绍:store.buysd.cn/goods-68.html
 
  北京外电国际有限公司通过CRM系统,企业全面掌控所有的客户信息,及时跟踪客户和联系人的信息变化,使企业的核心资源不会因为人员变化而流失;同时通过严格权限划分,也防止了客户信息的超范围扩散,减少企业风险;通过业务员行动管理,规范企业的市场、营销行为,有效掌控市场,将企业的营销由个人英雄主义转换到团队作战,使企业的增长更加稳健,持续;通过CRM平台灵活配置自定义流程“样品申请”,来管理化工行业的样品申请、发出和反馈,有效解决行业的关键需求;更为重要的是,CRM和速达500+的一体化应用,使北京外电能够实现从销售机会到订单、以及后续的发货、收款和开票的全业务过程管理,使企业各个部门在一个信息化平台上高效运营。
 
  速达500+CRM正是面对成长型企业对客户关系管理的需求,提供的集成化、专业化、平台化的产品解决方案,是速达500+整体解决方案中重要组成部分,覆盖营销过程、客户管理和服务管理的领域产品。速达500+CRM可以给成长型企业带来五项关键价值:
 
  支持全过程的客户关系管理:速达+CRM支持从客户线索收集,潜在客户信息了解,商机挖掘,客户交易等的全过程客户关系管理,并支持向客户提供主动的客户关怀;统一管理客户和联系人的信息,严格掌控企业客户资源;
 
  帮助企业强化市场拓展:速达+CRM通过市场活动和线索收集,全面掌握潜在的市场机会,并能根据市场需求的分析结果,为细分客户提供更具有个性化的产品和服务,及时把握市场需求变化;
 
  透明化的营销过程管理:速达+CRM支持从商机线索、销售机会、销售报价、订单签订的全过程营销管理,全面管控销售机会各阶段过程,管理营销过程中的行动、报价等业务行为,帮助企业实现营销过程的透明化管理;
 
  提高企业对客户的响应速度和服务水平:速达+CRM优化企业的营销流程,帮助企业应用多种方式与客户直接进行交流,大大缩短了企业对客户的响应时间;在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务;
 
  提高企业的营销效率:速达500+CRM建立了客户与企业打交道的统一业务平台,通过自动化的工作流程提高企业的销售、服务组织的运作效率,并且通过移动端应用支持业务员的移动化应用。
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