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速达光耀-CRM-PRO软件介绍
来源:速达软件总部资深顾问-黄  发布日期:2014-08-11  

产品特点

客户管理

您能容忍客户分配给业务员却长时间没人跟进吗?您能容忍好的客户因为疏忽而长期没有产出吗?您能容忍三流的业务员去服务一流的客户吗?客户管理信息化的时代到了!客户有效管理,赢在速达CRM!速达CRM能有效管理客户跟进周期,有效控制销售跟进过程,让您快速筛选客户,增加销售收入,提高客户资源的利用率。                                                       推广工具

速达CRM软件来帮您,一夜之间让您的产品遍布互联网不再是问题!强大的推广工具让您更快速更高效地获取更多的客户资源!速达CRM支持邮件推广、短信推广、博客推广、贴吧推广,帮您把广告传到各个目标客户。

 移动客户端

想让业务员无论身在何处都能录入客户资料吗?想出差时也能随时了解公司的运营情况吗?速达CRM移动客户端性能较为卓越,部署方便。让您轻松做到随时随地办公。

 呼叫中心

想及时了解客户信息吗?想更好地管理坐席与客户的聊天内容吗?呼叫中心帮您实现来的自动弹屏,让您更快地了解客户信息,即刻拉近您与客户的关系。支持电话全程录音功能,方便管理人员实时监控坐席状态及呼叫信息.

功能介绍 


日程管理 支持日程安排,方便时间管理安排,也可按一定周期循环安排处理各类事务。 支持工作任务管理,为安排本人或分配他人任务提供便捷。
 
销售管理 销售报价管理系统,通过系统传达已确定或待确定的一定有效期的价格信息,支持多种价格跟踪方式设定。 支持销售合同制定,记录与客户签订销售合同的具体内容。同时可设置标准合同样式,将条款作为附件。 销售发货,兼容销售退货、换货处理的功能,灵活处理商业折扣、返利等特别事务。
 
客户管理 可搜索并记录潜在客户信息,方便分配业务员及制定跟进期限,在查重时可以将重复客户智能化合并。 客户、联系人的相关信息核实记录(细分到个人及家庭信息,上级和助理信息),信息资料按上下级关系树状显示,支持根据按一定规则分配给业务员的业务需要。 全方位记录业务员与客户的联系内容,包括售前拓展、售中控制、售后回访与维系、客户购买信息等。
 
库存管理 支持记录除采购收货之外的其他入库情况,如借入、归还、代保管、退回领用结余等。 支持记录除销售发货之外的其他出库情况,如借出、还出、领作其他使用,售后领用等。
 
服务管理 记录客户反馈的各类建议、问题、售后请求等方面的个案信息,方便及时分配专人跟进。 支持解决方案设置,客户反馈问题能及时回复处理,系统记录相关处理方式,可编辑作为常规知识公开,便于遇到同类事务快速找到解决办法。
 
呼叫中心 支持呼叫管理、呼叫记录功能,支持呼叫弹屏,记录呼叫信息,录音等功能,满足一般企业呼叫中心的需求。 支持呼叫通信录,并与联系人关联,记录新客户联系方式等信息。
 
市场营销 完美再现市场活动流程,记录企业各类营销活动,将市场活动从计划到结速整个环节全部体现。 业务机会管理,统计并获取向客户推销货品或服务的机会,包括预计金额、产品等信息。可根据机会的阶段进行漏斗图形分析。
 
报表管理 强大的报表功能,包括客户、市场活动、业务机会、进销存、预警报表等各种汇总及明细报表,方便企业了解公司销售情况。 提供企业在月度、季度、年度内各种经营活动的项目对比。 丰富的图形分析,柱状图、饼状图、曲线图、销售漏斗分析,方便管理人员更直观分析销售数据。 灵活的过滤查询方案、统计分析、报表打印功能等。
 
推广工具 批量添加和管理邮箱,批量注册邮箱账号,全面提高注册效率。 高效的群发邮件模版设置,提高群发成功率。 批量导入导出联系人邮件地址,收件邮箱分类管理,邮件管理有条不紊。
 
费用管理 按各级机构或个人制定一定期间内费用预算,可细化到具体业务,满足不同企业的预算要求。 根据企业的费用管理要求,对于临时开支、非常规开支、或即将开支的费用提前申请,便于业务安排。 支持活动经费、差旅费等业务开支预借、并可规定还款期限、跟踪归还或核销情况。 报销相关业务费用,可对照各级次的费用预算进行控制,兼容对照费用申请控制,可同步核销相关借款,补付或退还差额。
 
平台开发 支持Builder开发平台,自定义单据布局、共享规则、字段验证规则、模块组成和导航界面。 强大的权限设置功能,将操作员权限与实际业务功能相挂钩,保护公司敏感数据。 潜在客户生成客户、联系人的字段映射关系设置。 支持对新增潜在客户、客户、个案按自动分配规则分配跟进的业务员。


移动应用 各类预警数据快速查看。 强大搜索功能,支持关键字段视图方式快捷查找潜在客户、客户、联系人等信息。 支持快捷创建潜在客户、客户、联系人信息及部分业务单据。 查询当天日程和任务,实时了解企业销售情况。 业绩查询、合同进度、资金查询、销售查询及批量审批文件,让公司业务尽在掌握。

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